¿Cómo trabajamos?
Siguiendo un procedimiento avalado por la compañía, en Magri aseguramos que nuestros clientes se sentirán seguros y satisfechos con la efectividad y respaldo que ofrecemos en cada etapa de desarrollo del proyecto.
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Análisis previo.
En el primer contacto con el cliente atendemos a las necesidades que este nos manifieste, indagamos cuales son los requerimientos, las expectativas y resultados esperados. Del mismo modo recopilamos la información necesaria para hacer una evaluación personalizada, asegurando al cliente una completa trasparencia, confidencialidad y responsabilidad en el manejo de la información propia de su empresa.
Propuesta de Valor.
Se hace entrega de una propuesta que contemple las opciones de solución que hemos desarrollado, definiendo características, beneficios, alcance y presupuesto para cada una. El cliente decide cual solución se ajusta más a su gusto y de este modo damos inicio a la etapa de desarrollo.
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Ejecución y pruebas.
Siguiendo las indicaciones del cliente llevamos a cabo el proyecto bajo los estándares de calidad y normatividad colombiana, realizando pruebas piloto si se necesitan, se hace entrega al cliente del proyecto funcional y a su satisfaccción.
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Puesta en marcha.
Se implementa por completo la solución en la compañía del cliente, se ofrece la capacitación necesaria para el correcto funcionamiento del proyecto en la empresa y se hace entrega de la documentación al cliente de todo el proceso y las recomendaciones de mantenimiento y garantía que se deben seguir.
Servicio posventa.
El cliente tiene a su disposición el respaldo y acompañamiento de nuestra empresa incluso después de instalado el servicio, ofrecemos servicio de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo, resolución de inquietudes y asesoramiento en la evolución al siguiente paso de automatización en su empresa.